電感品質(zhì)與售后服務(wù)齊飛
2019-01-29 17:29:21
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今天中午在吃飯時(shí)，我司人員接到了一個(gè)來自于某公司的電話，大概內(nèi)容就是想要再次采購我司一款GCDS74MT330 貼片電感。好像挺急的，需要在幾天之內(nèi)發(fā)貨。我司人員后來跟小編說，之前該客戶也采購過我司這款貼片電感，但從去年十月份開始，就沒有再采購。這次是因?yàn)樗麄兯脑路菀慌a(chǎn)品上整機(jī)后，全部報(bào)廢，之后檢查，發(fā)現(xiàn)是電感磁芯耐溫電流不夠。
之后小編又深度的了解了下。原來該客戶實(shí)際生產(chǎn)是外包給打件廠的，一直也采購我們的，但在去年十月份，打件廠在沒有經(jīng)過該客戶的同意下，更換了我們的電感，才會(huì)導(dǎo)致四月份那一批產(chǎn)品全部報(bào)廢。我司有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，會(huì)根據(jù)客戶的要求定制電感，在第一時(shí)間送樣，如果客戶不滿意，會(huì)再繼續(xù)改進(jìn)，確保是客戶需要的電感產(chǎn)品。電感的材料也很高級(jí)，選用臺(tái)灣及進(jìn)口原材料，全自動(dòng)化繞線、焊接一體機(jī)、全自動(dòng)化封測(cè)等生產(chǎn)工藝。
我司承諾：每次出貨的電感與最初客戶承認(rèn)OK的電感樣品一致，不會(huì)隨意更換材質(zhì)；以客戶的要求為準(zhǔn)。不惡意競(jìng)爭(zhēng)，確保材質(zhì)和工藝，提升服務(wù)品質(zhì)。